ダイレクトバンキングとは?

ダイレクトバンキングとは、銀行の窓口やATMなどに行かなくても、各種銀行取引が可能なサービスのこと。パソコン(インターネット)で行うものを「オンラインバンキング」、電話で行うものを「テレフォンバンキング」、モバイル・スマートフォンなどで行うものを「モバイルバンキング」などとも呼ぶ。

日本でも2000年ごろから急速に普及しており、特にインターネットを使った「インターネットバンキング」や「モバイルバンキング」はもはやなくてはならないものととなっている。

銀行も事務コストの削減などに役立っており、ダイレクトバンキングを利用する場合は手数料を店頭受付よりも割引・優遇するなどの対応を行っている。

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