テレフォンバンキングとは?

テレフォンバンキングとは、ダイレクトバンキングの一種。電話を使い、専用ダイアルへ電話することで各種取引が可能となる。大きくオペレータータイプ(人が対応するもの)と、自動音声対応のものがある。最近ではインターネットやモバイルを使ったダイレクトバンキングの方が主流となっている。

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